Ratsjáin, nýsköpunar- og þróunarverkefni Íslenska ferðaklasans og Nýsköpunarmiðstöðvar Íslands, Ratsjáin fer þannig fram að hvert fyrirtæki er heimsótt einu sinni af öllum hinum fyrirtækjunum og rekstur þess fyrirtækis tekinn fyrir og brotinn til mergjar. Þátttakendur eru fólk með mikla samanlagða reynslu af þjónustu við ferðamenn og því geta stjórnendur lært mikið hver af öðrum. Auk þess eru ráðgjafar á staðnum til leiðbeiningar í hvert sinn.
Markmið Ratsjánnar er að auka innsýn þátttakenda í rekstur og innviði fyrirtækja með það fyrir augum að finna leiðir til að auka hagkvæmni, bæta rekstur, auka fagmennsku og innleiða samfélagsábyrgð í fyrirtækin.
Úrbótatillögur sem unnar eru á jafningjagrundvelli hinna þátttakendanna byggja á greiningum sem mótaðar eru með ýmsum viðskiptatólum s.s SVÓT, fimm krafta líkani Porters, Ansoff, Buisness Model Canvas ofl. Mikilvægast er þó að tillögurnar byggja á gríðarlega mikilli þekkingu á íslenskri ferðaþjónustu og samanlagðri áratugareynslu af rekstri ferðaþjónustufyrirtækja.
Verkefnið var kynnt á vinnustofu sem Áfangastaðaverkefnið Austurland stóð fyrir á Egilsstöðum 31.október með þátttöku yfir 40 fyrirtækja á svæðinu. Umsóknarfrestur var til 6.nóvember og hafa nú sjö framúrskarandi ferðaþjónustufyrirtæki á Austurlandi verið valin til þátttöku.
Verkefnið var formlega sett í gang 29.nóvember og stendur til febrúar loka 2018. Ferlið gengur þannig fyrir sig að öll fyrirtækin eru tekin út í svokallað nýsköpunar heilsu og hæfni mat þar sem þátttakendur fara í gegnum spurningalista og leggja ákveðið mat á rekstur sinn út frá þekkingu, hæfni til tækniþekkingar, nýsköpunar og annars sem máli skiptir. Þetta mat er síðan notað til grundvallar í heimsókn sem þátttakendur fara í til hvers og eins þar sem farið er dýpra í hvert málefni fyrir sig og unnið með raunveruleg dæmi.
Ratsjáin Austurland tekur sérstakt mið af landshlutanum þegar kemur að markaðssetningar áherslum, verkfærum til að nýta, markhópagreiningum og áfangastaðavinnu sem átt hefur sér stað í breiðri samvinnu allra helstu hagsmunaaðila á Austurlandi s.s sveitarfélaga, fyrirtækja, stofnanna og fræðslusamfélagsins.
Þátttakendur í Ratsjáin Austurland árið 2017 hittust á ræsinga fundi á Egilsstöðum í gær en þetta eru stjórnendur og eigendur frá:
Farfuglaheimilið Hafaldan, Seyðisfirði
Laugarfell, Fljótsdal
Ferðaþjónustan Álfheimar, Borgarfjörður Eystri
Húsahótel, Seyðisfirði
Sölumiðstöð Húss Handanna, Egilsstöðum
Hildibrand, Norðfirði
Gistihúsið – Lake Hótel Egilsstöðum
Sjá umfjöllun Austurfréttar hér. http://www.austurfrett.is/frettir/sjoe-austfirsk-fyrirtaeki-taka-thatt-i-ratsjanni